Pourquoi opter pour un service d'assistance WordPress ?
Votre agence web Le Web 2 KS vous propose ses services d’assistance pour votre site web WordPress en cas de panne ou bug.
Nous intervenons rapidement du lundi au vendredi de 9 h à 18 h (7 j/7 pour les urgences par ticket) pour garantir la continuité de vos services… mais ce n’est pas tout !
Au-delà de notre service de dépannage, nous pouvons également vous aider ou prendre en charge la gestion de votre contenu et faire évoluer votre site web selon vos besoins.
En bref, vous bénéficiez de toute notre expertise et de nos conseils à volonté ! 😎
Correction de bugs
Votre site WordPress est inaccessible ? Vous n'arrivez plus à accéder à votre espace d'administration ? Nous intervenons pour dépanner votre site web et le remettre en fonctionnement.
Sécurisation de votre WordPress et de vos données
Une faille de sécurité a été identifiée ? Votre site est menacé ? Nous intervenons pour sécuriser votre site web et vos données.
Optimisation des performances
Votre site internet présente des lenteurs ? Votre base de données est polluée ? Nous donnons un coup de boost à votre site pour lui redonner une seconde jeunesse !
Nos offres d'assistance WordPress
Nous proposons deux offres simples et transparentes que nous définissons ensemble selon vos besoins.
1
Crédit
- Assistance à la demande - sans engagement
- Crédit minimum de 1h (débitable par tranche de 15 mins)
- 24 mois de validité
2
Abonnement
- Une formule pour maîtriser votre budget
- Abonnement de 12 mois minimum
- Les heures non consommées dans le mois ne sont pas recréditées
Comment les urgences sont-elles traitées ?
- Normal : intervention sous 5 jours ouvrés - anomalie non prioritaire.
- Haut : intervention sous 48 heures ouvrées - anomalie n'empêchant pas la navigation sur le site.
- Urgent : intervention sous 24 heures ouvrées - anomalie empêchant la navigation sur le site.
Qu'est-ce qui est inclus ?
Dépannage
Une assistance en cas de dysfonctionnement de votre site.
Aide à l'utilisation
Une assistance utilisateur à l'utilisation de WordPress.
Modifications de contenu
L'ajout et des modifications de contenu sur votre site web.
Évolutions techniques
L'intégration de modifications mineures (extension, design...).
