Infrastructure et fournisseurs

Vos données restent en France.

Votre site tourne à Clermont-Ferrand, chez un hébergeur auvergnat. Ses sauvegardes dorment sous vingt-six mètres de roche, dans un ancien abri antiatomique parisien. Cette page explique où sont vos données, comment elles sont protégées, et pourquoi nous avons fait ces choix. Elle ne vend rien.

Serveurs à Clermont-Ferrand

Sauvegardes en bunker

Support en français

votre-site.fr En ligne

ServeurClermont-Ferrand

SauvegardesParis — bunker

Adresses e-mailClermont-Ferrand

Droit applicablefrançais

Pourquoi nous en parlons

« Chez qui est mon site ? » est une question rare. Elle devrait être systématique.

Le lieu d’hébergement d’un site paraît technique. Il détermine pourtant qui peut accéder à vos données, quel droit s’applique en cas de litige, et à qui vous parlez quand quelque chose ne va pas.

Le droit qui s'applique

Un hébergeur soumis au droit américain peut être contraint de communiquer des données, y compris stockées en Europe. Une société française relève du droit français et du RGPD, sans cette extraterritorialité.

Qui répond en cas de problème

Support en français, sur les horaires français, joignable par téléphone. Cela paraît anodin jusqu'au jour où un serveur ne répond plus un vendredi soir.

Ce que vous devez pouvoir prouver

Le RGPD vous demande de savoir où sont hébergées les données de vos clients et vos prospects. Si vous ne pouvez pas répondre, vous ne pouvez pas le documenter.

Nos choix

Ce que nous avons décidé, et pourquoi.

Aucun de ces choix n’est spectaculaire. Chacun se vérifie.

Infrastructure française

Serveurs situés en France, opérés par une société française. Pas de sous-traitance hors Union européenne pour l'hébergement des sites que nous gérons.

Vos adresses e-mail aussi

Les boîtes rattachées à votre nom de domaine sont hébergées sur la même infrastructure. C'est souvent le point oublié : le site est en France, la messagerie ailleurs.

Le nom de domaine reste le vôtre

Vous êtes le titulaire déclaré. Nous en assurons la gestion technique et le renouvellement ; le jour où vous voulez le confier à quelqu'un d'autre, nous vous remettons le code de transfert.

Serveur proche de vos visiteurs

Vos clients sont en Loire-Atlantique. Un serveur en France répond plus vite qu'un serveur outre-Atlantique, et consomme moins pour acheminer la même page.

Un seul interlocuteur

Domaine, hébergement, messagerie, sauvegardes : une seule facture, un seul numéro. Vous ne passez pas d'un support à l'autre pour savoir d'où vient une panne — nous nous en chargeons.

Deux adresses, deux régions

Clermont-Ferrand pour vivre. Paris, sous terre, pour survivre.

Votre site tourne dans un centre de données auvergnat. Ses sauvegardes dorment à quatre cents kilomètres de là, dans un ancien bunker parisien. Ce n’est pas de la mise en scène : c’est la seule façon qu’un incident sur un site n’atteigne pas l’autre.

Production

Clermont-Ferrand

Le centre de données où vit votre site, au pied du Massif central — une région sans risque sismique majeur, sans zone inondable, et loin des grandes concentrations de serveurs.

Site web et base de donnéesIci

Adresses e-mailIci

OpérateurSociété française

Sauvegardes

Paris — l'abri Lefebvre

Vos sauvegardes reposent dans un ancien abri antiatomique parisien. Creusé sous une carrière du XVIIe siècle, il a été construit entre 1937 et 1939, puis transformé en 1964 en abri capable d’accueillir trois cents personnes. Il est resté classé confidentiel jusqu’en 1991, avant d’être racheté et converti en centre de données.

Profondeur26 mètres

Au-dessus10 m de calcaire

CopiesFichiers + base

Un incendie, une inondation, une coupure réseau ou une intrusion touchent un lieu. Séparer le site de ses sauvegardes par plusieurs centaines de kilomètres, c’est faire en sorte qu’un seul événement ne puisse pas emporter les deux.

Sauvegardes

Une sauvegarde stockée sur le même serveur n’est pas une sauvegarde.

C’est le point le plus mal traité du marché. Beaucoup d’hébergements proposent une sauvegarde automatique — enregistrée sur la machine qui héberge le site. Le jour où cette machine est compromise ou tombe, la copie disparaît avec l’original.

  • Copiées dans une autre régionPas sur une autre machine du même bâtiment : à quatre cents kilomètres. Si le centre de données est indisponible, la sauvegarde ne l’est pas.
  • Fichiers et base de donnéesLes deux. Une sauvegarde des seuls fichiers ne restitue ni vos pages, ni vos commandes, ni vos messages reçus.
  • Restaurations gratuites et illimitéesNous ne facturons pas le fait de vous remettre en ligne. C’est l’objet du contrat, pas une prestation supplémentaire.

Dernières sauvegardes Externalisées

Aujourd’hui, 04 h 12Fichiers + base

Hier, 04 h 09Fichiers + base

Avant-hier, 04 h 11Fichiers + base

EmplacementBunker, région parisienne

Pour être complet

Ce que nous ne faisons pas.

Une page qui ne dit que du bien d’elle-même n’apprend rien à personne.

  • Nous ne garantissons pas une disponibilité de 100 %.Personne ne le peut. Nous nous engageons sur des délais de reprise, pas sur l’absence totale d’incident.
  • Nous ne prétendons pas que votre site est neutre en carbone.Un site consomme de l’énergie. Nous cherchons à en consommer moins, pas à annuler ce qu’il consomme.
  • Nous n’hébergeons pas tout.Applications sur mesure, très gros trafic, contraintes réglementaires particulières : nous vous orientons vers un hébergeur spécialisé plutôt que de faire tenir un besoin dans notre offre.
  • Nous ne maîtrisons pas vos outils tiers.Si vous ajoutez un pixel publicitaire ou un service externe, les données passent par lui. Nous pouvons vous aider à l’évaluer, pas l’empêcher.
  • Nous ne possédons aucun centre de données.Nous choisissons, configurons et supervisons ; les bâtiments, les machines et le réseau appartiennent à nos fournisseurs. Nous préférons le dire que de laisser croire le contraire.
  • Nous ne nous décernons aucun label.Ce qui figure sur cette page est vérifiable ou n’y figure pas.
Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande sur l’hébergement.

Non. Une partie de nos forfaits de maintenance s’applique à votre hébergement actuel, quel qu’il soit. Nous proposons le nôtre parce qu’il simplifie le suivi et nous permet d’intervenir plus vite, pas parce qu’il est imposé.

Vous êtes le titulaire déclaré de votre nom de domaine : il ne disparaît pas avec nous. Les conditions de reprise et de restitution des contenus sont prévues au contrat, et vous sont présentées avant signature.

Les adresses rattachées à votre nom de domaine sont hébergées avec le site. Si vous utilisez une messagerie tierce, elle reste en dehors de notre périmètre.

Cette page décrit notre infrastructure et nos partenaires. Si vous cherchez ce que comprend un contrat et à quel prix, c’est sur la page maintenance.

Précisions

Cette page décrit la configuration retenue pour la majorité des sites que nous gérons. Elle est fournie à titre informatif et n’a pas de valeur contractuelle : seuls votre devis et nos conditions générales de vente engagent Le Web 2 KS.

Nos choix techniques sont susceptibles d’évoluer. Les partenaires d’infrastructure retenus comme leur localisation précise peuvent changer, notamment pour des raisons de performance, de disponibilité ou de continuité de service.

Certains projets appellent une configuration particulière — volumétrie importante, application sur mesure, contrainte technique ou réglementaire spécifique. L’hébergement est alors dimensionné au cas par cas et sort du périmètre décrit ici ; nous vous le précisons au devis.