Vous demandez. Nous faisons.
Un texte à corriger, une page à ajouter, des photos de chantier à mettre en ligne : vous nous écrivez en français, nous nous occupons du reste. Vous n’ouvrez jamais l’administration de votre site.
4,7 sur Google · 14 avis
Un interlocuteur unique
Réponse sous 14 h
Vos demandes du mois 4 traitées
Mise à jour des tarifsen ligne
Photos du chantier de Vertouen ligne
Horaires d’étéen ligne
Champ « type de projet » au formulaireen ligne
Temps consommé42 min sur 1 h
Le site que personne ne met à jour finit par mentir.
Ce n’est presque jamais un manque de volonté. C’est qu’une modification qui devait prendre dix minutes en prend quarante, qu’on la repousse, et qu’au bout d’un an le site affiche encore les tarifs de l’année dernière et une équipe qui a changé.
Votre temps vaut plus cher que ça
Une heure passée à se battre avec un éditeur de page, c'est une heure qui n'est ni sur un chantier, ni sur un devis, ni avec un client.
Une manipulation peut tout casser
Un bloc déplacé par erreur, une image trop lourde, un réglage modifié sans le vouloir : les dégâts sont souvent invisibles depuis l'écran de celui qui les a faits.
Une information périmée fait fuir
Un visiteur qui tombe sur des tarifs obsolètes ou une actualité vieille de deux ans en déduit une chose : l'entreprise ne suit pas. Il repart.
Tout ce qui touche au site, sans que vous y touchiez.
Le webmastering, ce sont les modifications du quotidien. La maintenance, c’est l’entretien technique en arrière-plan. Les deux vont ensemble, mais ce ne sont pas les mêmes gestes.
Contenus et pages
Textes, tarifs, horaires, mentions légales, ajout d'une prestation, création d'une nouvelle page. Vous fournissez la matière — même en brouillon — nous la corrigeons, la structurons et la mettons en forme.
Photos et médias
Vos photos de chantier ou de produits, recadrées, compressées et légendées avant mise en ligne — pour qu'elles ne ralentissent pas le site et qu'elles servent aussi votre référencement.
Formulaires et contact
Ajout d'un champ, changement d'adresse de réception, formulaire de devis, redirection. Nous testons systématiquement l'envoi avant de vous rendre la main.
Petits dépannages
Un affichage cassé, un menu qui ne s'ouvre plus sur mobile, un e-mail de contact qui n'arrive pas : vous signalez, nous diagnostiquons.
Actualités et publications
Une réalisation à mettre en avant, un recrutement, une fermeture exceptionnelle. Publier régulièrement est aussi ce qui maintient le site vivant aux yeux de Google.
Conseil et arbitrage
Vous hésitez sur un changement ? Nous vous disons ce que ça implique — et parfois que ça n'en vaut pas la peine. Le conseil fait partie du temps inclus.
Trois étapes, aucune surprise.
Vous écrivez
Par e-mail, par téléphone ou par message. Pas de formulaire à remplir, pas de numéro de ticket. Les textes nous arrivent tapés, même en brouillon : c’est ce qui nous permet d’aller vite.
Quand vous voulez
Nous confirmons
Nous vous annonçons le temps estimé avant de commencer. S’il dépasse ce qui est compris dans votre contrat, vous décidez — rien ne part sans votre accord.
Sous 14 h
C'est en ligne
Vous recevez le lien pour vérifier. Une sauvegarde est prise avant chaque intervention : en cas de doute, nous revenons en arrière immédiatement.
Vous parlez à quelqu'un qui connaît votre site.
C’est la différence entre un service de webmastering et une plateforme d’assistance : ici, la personne qui reçoit votre demande est celle qui l’exécute, et elle sait déjà comment votre site est construit.
- Pas de ticket anonymeVous avez un nom, un numéro direct et une adresse. Vous ne réexpliquez jamais votre situation depuis le début.
- Nous connaissons l’historiqueLes choix faits à la création du site, les contraintes de votre secteur, ce qui a déjà été essayé. Ça évite les allers-retours.
- Nous écrivons en françaisPas de jargon technique dans nos réponses. Si un mot est nécessaire, nous l’expliquons.
- Aucune facture surpriseCe qui entre dans le temps compris est pris en charge. Au-delà, vous êtes prévenu avant, jamais après.
Ce que nous prenons en charge — et ce que nous refusons.
Annoncer ses limites vaut mieux que promettre large et décevoir. Notre métier s’arrête là où commence le vôtre.
Compris dans le webmastering
- Le siteContenus, pages, médias, formulaires, menus, réglages d’affichage.
- L’hébergement et le domaineRenouvellements, certificat SSL, redirections, zone DNS.
- Les adresses e-mailCréation, suppression, redirections, configuration sur vos appareils.
- Le référencement courantTitres, descriptions, balises des images, structure des nouvelles pages.
- La mise en forme de vos contenusNous corrigeons, structurons et optimisons les textes que vous nous transmettez.
En dehors de notre périmètre
- Vos logiciels métierDevis, facturation, comptabilité, gestion de stock : nous ne les paramétrons pas.
- Votre matérielPostes, imprimantes, réseau local, téléphonie. Nous ne sommes pas votre prestataire informatique.
- Vos réseaux sociauxLa publication et l’animation de vos comptes relèvent d’une autre prestation.
- La rédaction à partir de rienNous retravaillons ce que vous fournissez. Écrire un contenu que vous n’avez pas transmis relève de la rédaction web, chiffrée à part.
- Le développement sur mesureUne fonctionnalité nouvelle est un projet : elle est étudiée et chiffrée à part.
Deux façons d'y accéder.
Le webmastering est compris dans les forfaits de maintenance, à hauteur d’un temps mensuel. Hors contrat, il est facturé à l’unité.
Avec un contrat de maintenance
1 à 3 h compris par mois
Selon le forfait de maintenance
- Temps de webmastering compris chaque mois
- Demandes prioritaires
- Sauvegarde avant chaque intervention
- Compte rendu dans le rapport mensuel
- Le site est déjà entretenu et à jour
- Non compris dans le forfait Sécurité
À l'unité, sans contrat
15,25 € HT l’unité
Une unité = 15 minutes d’intervention
- Sans abonnement ni engagement
- Estimation annoncée avant de commencer
- Facturation au réel, jamais au forfait caché
- Délai de traitement non prioritaire
- Ne couvre pas l’entretien technique du site
Le temps non utilisé n’est pas reporté. Il est là pour que vous l’utilisiez : une demande par mois, même petite, vaut mieux qu’un site figé pendant un an.
Un besoin particulier — plusieurs sites, des demandes tous les mois, une refonte de contenu ? Nous chiffrons sur mesure.
Les questions qu'on nous pose.
Quelle différence entre la maintenance et le webmastering ?
La maintenance, c’est l’entretien technique : mises à jour, sauvegardes, sécurité, nettoyage de la base. Elle se déroule en arrière-plan, sans que vous ayez à demander quoi que ce soit. Le webmastering, ce sont les modifications de contenu que vous demandez : un texte, une page, des photos. L’un protège le site, l’autre le fait vivre. Nos forfaits de maintenance comprennent un temps de webmastering mensuel, précisément pour que les deux avancent ensemble.
Faut-il un contrat pour une demande ponctuelle ?
Non. Une intervention isolée est possible, facturée à l’unité de quinze minutes, avec une estimation annoncée avant de commencer. Le contrat devient intéressant à partir du moment où vous avez plusieurs demandes par an : le temps compris revient moins cher que le même volume à l’unité, et le site est entretenu en plus.
Mon site n'a pas été créé par vous, c'est possible ?
Oui, c’est fréquent. Nous commençons par un état des lieux gratuit : la façon dont le site a été construit détermine le temps que prend chaque modification. Sur certains sites mal conçus, un changement simple devient long — nous vous le disons avant de nous engager plutôt que de le découvrir en cours de route.
Que se passe-t-il si je dépasse le temps compris ?
Nous vous prévenons avant, pas après. Vous choisissez alors de reporter la demande au mois suivant, de la faire réaliser en supplément à l’unité, ou de passer à un forfait supérieur si le dépassement devient régulier. Aucune facture n’arrive sans avoir été annoncée.
Sous quel délai une demande est-elle traitée ?
Nous vous répondons sous 14 heures ouvrées au plus tard, et bien plus vite quand le site est cassé ou qu’un formulaire ne fonctionne plus — une panne est traitée en priorité. Cette réponse vous annonce le temps nécessaire et, quand la demande le justifie, une date de mise en ligne. Les clients sous contrat passent devant. Le détail des niveaux figure sur notre page assistance.
Puis-je continuer à modifier le site moi-même ?
Bien sûr, vos accès restent les vôtres. Beaucoup de nos clients font les petits changements et nous confient le reste. Prévenez-nous simplement quand vous intervenez : en cas de problème, savoir ce qui a été modifié fait gagner du temps à tout le monde.
Dois-je fournir les textes et les photos ?
Oui, les deux — mais pas au propre. Envoyez-nous vos textes tapés, même en brouillon : quelques lignes écrites vite, un ancien document, un e-mail. Nous corrigeons l’orthographe, structurons le propos, ajoutons les titres et optimisons pour la recherche. Ce que nous ne faisons pas, c’est inventer le contenu à votre place : nous ne connaissons ni votre chantier, ni vos méthodes, ni ce que vous voulez en dire. Si vous partez d’une page blanche, c’est une prestation de rédaction web, que nous chiffrons séparément.
Intervenez-vous en dehors de Nantes ?
Oui. Le webmastering se fait à distance, donc la localisation n’entre pas en compte. Nous sommes installés à Nantes et l’essentiel de nos clients se trouve en Loire-Atlantique, ce qui permet de se rencontrer quand c’est utile — mais ce n’est en rien une condition.
Qu'est-ce qui devrait changer sur votre site ?
Dites-nous ce qui vous gêne aujourd’hui — une information fausse, une page manquante, un formulaire qui ne marche plus. Nous vous répondons avec le temps que ça prend et ce que ça coûte.
ou appelez le 02 52 33 17 17